📄 الشروط والأحكام – مؤسسة عنوان المشاريع للأجهزة المنزلية

مرحبًا بك في متجر مؤسسة عنوان المشاريع للأجهزة المنزلية. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءة هذه البنود بعناية لضمان تجربة تسوق آمنة، موثوقة، وشفافة.

1. التعريفات

المؤسسة: مؤسسة عنوان المشاريع للأجهزة المنزلية

المتجر الإلكتروني:
https://address-projects.com وجميع المنصات والخدمات المرتبطة به

العميل / المستخدم: أي شخص يزور الموقع أو يقوم بعملية شراء

الاتفاقية: الشروط والأحكام التي تنظّم العلاقة بين المؤسسة والعميل

2. شروط الاستخدام

يجب أن يكون المستخدم بعمر لا يقل عن 18 عامًا ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة.

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.

تحتفظ المؤسسة بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.

3. التزامات المؤسسة

تلتزم مؤسسة عنوان المشاريع للأجهزة المنزلية بما يلي:

توفير منتجات أصلية 100٪ مرفقة بضمان رسمي لمدة سنتين ضد عيوب التصنيع.
تقديم وسائل دفع آمنة تشمل: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، STC Pay، وخيارات التقسيط عبر تمارا، تابي، إمكان، مدفوع، وبسيطة.
توفير خدمة توصيل داخل مدينة جدة عبر مناديب المؤسسة، وخارج جدة عبر شركات الشحن المعتمدة.
تطبيق سياسة استبدال واسترجاع واضحة وميسّرة وفق الشروط الموضحة في هذه الصفحة.
لا تقدّم المؤسسة خدمات الشحن أو التوصيل خارج المملكة العربية السعودية.

4. سياسة الدفع والاسترجاع

وسائل الدفع المقبولة

بطاقات مدى
بطاقات فيزا وماستركارد
Apple Pay
STC Pay
برامج التقسيط المعتمدة: تمارا، تابي، إمكان، مدفوع، بسيطة

الأسعار المعروضة في الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، وتحتفظ المؤسسة بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

سياسة الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف وجميع الملحقات.
يتم استرداد المبلغ خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد فحص المنتج والموافقة على طلب الاسترجاع.

سياسة الاستبدال

يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام للمنتجات السليمة.
تتحمّل المؤسسة تكاليف الشحن فقط في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.

5. التوصيل والتسليم

يتم توصيل الطلبات داخل مدينة جدة عبر مناديب المؤسسة، وخارج جدة عبر شركات الشحن المعتمدة.

يتم تسليم الطلب عند المدخل الرئيسي للمبنى أو الفيلا، ولا يشمل الصعود للأدوار أو إدخال الأجهزة داخل الشقق أو خدمات التركيب ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج أو أثناء الطلب.